工業(yè)和信息化部近日啟動第二批服務(wù)型制造示范遴選工作。本次遴選分示范企業(yè)、項目、平臺和城市四個類別：示范項目聚焦供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品全生命周期管理、總集成總承包服務(wù)和信息增值服務(wù)四個方向之一；示范企業(yè)可包括一個或多個方向；示范平臺包括面向行業(yè)的專業(yè)服務(wù)平臺和面向區(qū)域的綜合服務(wù)平臺；示范城市重點針對在發(fā)展服務(wù)型制造方面有切實舉措和突出成效的城市。
工業(yè)和信息化部辦公廳
關(guān)于開展第二批服務(wù)型制造示范遴選工作的通知
工信廳產(chǎn)業(yè)函〔2018〕145號
各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團工業(yè)和信息化主管部門：
為貫徹落實《中國制造2025》（國發(fā)〔2015〕28號）關(guān)于推動發(fā)展服務(wù)型制造，開展試點示范的相關(guān)部署，按照《發(fā)展服務(wù)型制造專項行動指南》（工信部聯(lián)產(chǎn)業(yè)〔2016〕231號）要求，在總結(jié)首批服務(wù)型制造示范遴選工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，現(xiàn)就第二批示范遴選工作通知如下：
一、總體安排
第二批示范遴選包括示范企業(yè)、示范項目、示范平臺和示范城市四個類別。其中，示范項目繼續(xù)聚焦供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品全生命周期管理、總集成總承包服務(wù)和信息增值服務(wù)四個方向之一，示范企業(yè)可包括上述一個或多個方向，示范平臺包括面向行業(yè)的專業(yè)服務(wù)平臺和面向區(qū)域的綜合服務(wù)平臺，示范城市重點針對在發(fā)展服務(wù)型制造方面有切實舉措和突出成效的城市。
二、遴選原則
（一）強調(diào)成效。重點考察生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型方面的成效，包括服務(wù)要素投入、服務(wù)收入、服務(wù)對收入和利潤增長的貢獻率等指標。
（二）注重創(chuàng)新。重點考察在模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面的舉措，以及對企業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級產(chǎn)生的推動作用。
（三）鼓勵融合。重點考察制造業(yè)以服務(wù)為紐帶與產(chǎn)業(yè)鏈上下游融合情況，工業(yè)化和信息化深度融合情況，以及由此帶來的資源效率提升、交易成本和合作風(fēng)險降低情況。
三、示范企業(yè)（項目、平臺）申報條件
（一）共性條件
1.申報主體應(yīng)在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格，運營和財務(wù)狀況良好。
2.申報主體應(yīng)具備服務(wù)型制造特征，符合“服務(wù)型制造示范遴選基本條件”（見附件1）明確的方向與要求。
3.申報主體在近兩年內(nèi)（2016年1月1日以后）未發(fā)生重大質(zhì)量、環(huán)保或安全事故，沒有違法行為或涉嫌違法正在接受審查的情況。
（二）專項條件
1.申報企業(yè)應(yīng)為具有鮮明轉(zhuǎn)型特點的制造業(yè)企業(yè)。在本行業(yè)或細分領(lǐng)域內(nèi)，其生產(chǎn)技術(shù)與工藝、服務(wù)能力與水平等應(yīng)該具有一定優(yōu)勢地位。企業(yè)能夠圍繞核心制造能力開展模式創(chuàng)新并形成競爭力，在戰(zhàn)略規(guī)劃、管理運營、模式創(chuàng)新、信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、服務(wù)績效、生產(chǎn)服務(wù)類人才培養(yǎng)等方面取得一定成果。
2.申報項目應(yīng)為圍繞提升核心制造能力開展的項目，且已投入運營。申報主體須為制造業(yè)企業(yè)，可為委托開展項目的甲方，也可為對外提供服務(wù)的乙方。項目在降低企業(yè)生產(chǎn)成本、提升經(jīng)營效率和市場占有率等方面實現(xiàn)了預(yù)期目標。項目實施后申報主體的服務(wù)型制造特征更加明顯，核心能力更加突出，市場地位得到加強。
3.申報平臺應(yīng)為從制造業(yè)企業(yè)衍生出的服務(wù)平臺或第三方專業(yè)服務(wù)平臺，也可為高等院校、科研院所、行業(yè)組織等服務(wù)機構(gòu)，平臺可以面向行業(yè)提供專業(yè)服務(wù)，也可以面向區(qū)域提供綜合服務(wù)，截至申報日正式投入運營時間須滿兩年。平臺應(yīng)提供研發(fā)設(shè)計、知識管理、工業(yè)技術(shù)、人才、融資、知識產(chǎn)權(quán)等專業(yè)服務(wù)，并在服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)能力提升、服務(wù)模式等方面有所創(chuàng)新，能夠有效提升制造效率和能力，有效降低企業(yè)間交易成本和合作風(fēng)險。
四、示范城市申報條件
（一）申報對象為直轄市市轄區(qū)、副省級城市、地級市。
（二）政府部門在推動服務(wù)型制造方面工作力度大、政策舉措實、支撐體系健全，能夠為其他城市發(fā)展服務(wù)型制造提供示范經(jīng)驗。
（三）城市內(nèi)重點制造業(yè)企業(yè)通過發(fā)展服務(wù)型制造實現(xiàn)提質(zhì)增效，并對其他企業(yè)產(chǎn)生示范帶動作用。圍繞制造業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)成長迅速，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在GDP的占比持續(xù)提升。
五、遴選程序及要求
（一）各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團工業(yè)和信息化主管部門（以下統(tǒng)稱省級主管部門）應(yīng)遵循政府引導(dǎo)、自愿申請原則，組織初步評審并推薦上報。各省級主管部門原則上可分別推薦企業(yè)不超過2個，項目不超過5個，平臺不超過2個，城市不超過1個。請相關(guān)申報主體按“服務(wù)型制造示范遴選申報書”（見附件2）要求填寫申報表，編寫申報書并提供隨附材料。示范城市的申報材料由本級工業(yè)和信息化主管部門負責(zé)組織，報請所在城市人民政府同意并蓋章。
（二）各省級主管部門負責(zé)申報材料匯總、審核，并填寫“服務(wù)型制造示范遴選申報匯總表”（見附件3）。請于2018年7月6日前將申報匯總表、各類申報書和隨附材料紙質(zhì)件（一式2份）及電子版報送我部（產(chǎn)業(yè)政策司）。
（三）我部將根據(jù)各地申報情況，組織第三方評審，結(jié)合必要的實地調(diào)研和現(xiàn)場考察等程序，確定服務(wù)型制造示范名單，并組織總結(jié)一批可復(fù)制、可推廣的服務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，帶動全國服務(wù)型制造發(fā)展水平整體提升。
六、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：崔 偉
電 話：010-68205182
郵 箱：cuiwei@miit.gov.cn
附件：1.服務(wù)型制造示范遴選基本條件
2.服務(wù)型制造示范遴選申報書
3.服務(wù)型制造示范遴選申報匯總表
工業(yè)和信息化部辦公廳
2018年4月20日
附件1
服務(wù)型制造示范遴選基本條件
一、示范企業(yè)基本條件
（一）供應(yīng)鏈管理
1.服務(wù)內(nèi)容：開展生產(chǎn)物流的優(yōu)化提升，實施集中采購、供應(yīng)商管理庫存（VMI）、精益供應(yīng)鏈等模式，高效應(yīng)用訂單管理、物料配送、倉儲庫存等供應(yīng)鏈服務(wù)。
2.服務(wù)能力：具備數(shù)據(jù)協(xié)同的柔性供應(yīng)鏈體系，能夠在制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造和營銷服務(wù)能力的集成對接。具備企業(yè)級的供應(yīng)鏈解決方案，能夠優(yōu)化制造過程和供應(yīng)鏈的并行組織。能夠使用智能化物流裝備和倉儲設(shè)施，有供應(yīng)鏈的計劃、調(diào)度、運作、監(jiān)控能力。
3.綜合效益：在生產(chǎn)物流環(huán)節(jié)形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈服務(wù)體系。通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)企業(yè)提質(zhì)增效。
（二）產(chǎn)品全生命周期管理
1.服務(wù)內(nèi)容：運用交互式電子技術(shù)手冊（IETM）等技術(shù)，完善設(shè)備運輸、演示安裝、設(shè)備調(diào)試、客戶培訓(xùn)等交付服務(wù)；或開展遠程在線監(jiān)測/診斷、健康狀況分析、遠程維護、故障處理等質(zhì)保服務(wù)。
2.服務(wù)能力：具備對產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、維護的全過程管理信息技術(shù)基礎(chǔ)。集成ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)、PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）系統(tǒng)、CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)、SCM（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)等。具備運行監(jiān)測中心、不間斷應(yīng)答中心等服務(wù)體系，能夠通過設(shè)備跟蹤系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺進行遠程監(jiān)測、獲取產(chǎn)品生產(chǎn)和使用全過程的數(shù)據(jù)信息。能夠開展故障診斷、遠程維修、趨勢預(yù)測等在線支持服務(wù)，提供計量檢測、協(xié)同管理、資源管理、數(shù)據(jù)管理等增值服務(wù)。
3.模式創(chuàng)新：在按服務(wù)計費模式方面進行了成功探索，能夠延伸服務(wù)體系，創(chuàng)新產(chǎn)品增值服務(wù)方式，改變傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品銷售模式，開展了直接面向用戶、按流量、時間或其他方式計費的創(chuàng)新服務(wù)。
4.綜合效益：有明確穩(wěn)定的產(chǎn)品服務(wù)對象，能夠提供長期穩(wěn)定、高效協(xié)同的全生命周期服務(wù)。綜合服務(wù)收入占總收入比例達到30%左右。
（三）總集成總承包服務(wù)
1.服務(wù)內(nèi)容：開展設(shè)施建設(shè)、檢驗檢測、供應(yīng)鏈管理、節(jié)能環(huán)保、專業(yè)維修等某一領(lǐng)域的總集成總承包服務(wù)，可根據(jù)用戶需求提供系統(tǒng)解決方案。
2.服務(wù)能力：能夠創(chuàng)新經(jīng)營模式和營銷方式，集中整合資源優(yōu)勢，具備咨詢設(shè)計、項目承接等系統(tǒng)解決能力。能夠通過創(chuàng)新服務(wù)融資模式，加強風(fēng)險防控能力，提升綜合服務(wù)水平。已經(jīng)或正在由設(shè)備制造商向系統(tǒng)解決方案服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。
3.綜合效益：有成功的總集成總承包服務(wù)實踐，并能夠?qū)崿F(xiàn)長期穩(wěn)定、高效協(xié)同的服務(wù)，綜合服務(wù)收入占總收入比例達到30%左右。
（四）信息增值服務(wù)
1.服務(wù)內(nèi)容：依托智能機器人、智能家居、智能穿戴等信息化產(chǎn)品，利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)平臺，為客戶提供實時、專業(yè)和安全的在線支持和數(shù)字內(nèi)容增值服務(wù)。
2.服務(wù)能力：能夠拓展線上線下多元服務(wù)體系，切實增強客戶粘性，提升企業(yè)盈利能力。能夠采用可信產(chǎn)品和服務(wù)，提升關(guān)鍵設(shè)備、信息數(shù)據(jù)安全可靠水平，有相應(yīng)的安全事故應(yīng)急處理能力。
3.綜合效益：有明確穩(wěn)定的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對象，能夠提供特色化、專業(yè)化、高效化的增值服務(wù)，綜合服務(wù)收入占總收入比例達到30%以上。
（五）綜合型方向
兼具上述四個方向中兩個及以上情況，多方面開展服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型，并形成業(yè)內(nèi)出眾的服務(wù)優(yōu)勢和服務(wù)特色。
二、示范項目基本條件
（一）供應(yīng)鏈管理
1.項目方向與建設(shè)內(nèi)容：主要是供應(yīng)鏈管理優(yōu)化建設(shè)項目，包括應(yīng)用集中采購、供應(yīng)商管理庫存（VMI）、精益供應(yīng)鏈等模式的項目。包括構(gòu)建數(shù)據(jù)協(xié)同的柔性供應(yīng)鏈體系，在企業(yè)間和部門間實現(xiàn)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造和營銷服務(wù)能力的集成對接。實施企業(yè)級的供應(yīng)鏈解決方案，優(yōu)化制造過程和供應(yīng)鏈的并行組織，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造。建設(shè)提升智能化物流裝備和倉儲設(shè)施等。
2.項目績效：通過項目實施，項目單位能夠有效銜接各類上下游供應(yīng)商和客戶，切實提升供應(yīng)鏈一體化水平和競爭能力，有效降低企業(yè)物流成本和運營風(fēng)險。項目在提升效率、降低成本方面有明確效果。
（二）產(chǎn)品全生命周期管理
1.項目方向與建設(shè)內(nèi)容：主要是開發(fā)交互式電子技術(shù)手冊，建立設(shè)備運輸、演示安裝、設(shè)備調(diào)試、客戶培訓(xùn)等交付服務(wù)體系，建設(shè)遠程在線監(jiān)測/診斷、健康狀況分析、遠程維護、故障處理等質(zhì)保服務(wù)體系等。建設(shè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、維護的全過程的信息管理系統(tǒng)。建立運行監(jiān)測中心、不間斷應(yīng)答中心等服務(wù)體系，通過設(shè)備跟蹤系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺進行遠程監(jiān)測、獲取產(chǎn)品生產(chǎn)和使用全過程的數(shù)據(jù)信息，開展故障診斷、遠程維修、趨勢預(yù)測等在線支持服務(wù)，開展計量檢測、協(xié)同管理、資源管理、數(shù)據(jù)管理等增值服務(wù)。
2.項目績效：項目建設(shè)后能顯著提升企業(yè)的服務(wù)能力與水平，能夠提供高效協(xié)同的全生命周期服務(wù)。
（三）總集成總承包服務(wù)
1.項目方向與建設(shè)內(nèi)容：主要是根據(jù)需求提供系統(tǒng)解決方案的建設(shè)項目。包括設(shè)施建設(shè)、檢驗檢測、供應(yīng)鏈管理、節(jié)能環(huán)保、專業(yè)維修等某一領(lǐng)域的總集成總承包項目，以及咨詢設(shè)計、項目建設(shè)、業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)重組等，完成“制造+服務(wù)”的交鑰匙工程，并在項目過程中開展服務(wù)融資等模式創(chuàng)新，彰顯綜合服務(wù)水平。
2.項目績效：項目能夠形成有一定核心技術(shù)的解決方案，能夠有效提升產(chǎn)品銷售的市場占有率和客戶粘性。
（四）信息增值服務(wù)
1.項目方向和建設(shè)內(nèi)容：主要是依托軟硬件服務(wù)設(shè)施，利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)平臺，為客戶提供實時、專業(yè)和安全的在線支持和數(shù)字內(nèi)容增值服務(wù)。包括以增強客戶粘性，提升企業(yè)盈利能力為目標，建設(shè)線上線下多元服務(wù)體系，采用可信產(chǎn)品和服務(wù)，提升關(guān)鍵設(shè)備、信息數(shù)據(jù)安全可靠水平，增強安全事故應(yīng)急處理能力。
2.項目績效：建成提供信息增值服務(wù)的健全體系，形成增值服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展模式，獲得可觀的信息服務(wù)增值收益，并形成穩(wěn)定的客戶群體。
三、示范平臺基本條件
分為面向行業(yè)的專業(yè)服務(wù)平臺和面向區(qū)域的綜合服務(wù)平臺兩類。平臺必須有穩(wěn)定的管理團隊和人才隊伍。具備健全的管理制度，規(guī)范的服務(wù)流程、合理的收費標準和完善的服務(wù)質(zhì)量保障措施，財務(wù)收支狀況良好。有明確的發(fā)展規(guī)劃和目標，以及良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。其中，面向行業(yè)或領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)平臺，主要滿足本行業(yè)或者本領(lǐng)域制造企業(yè)的研發(fā)設(shè)計、供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造、遠程診斷運維、系統(tǒng)解決方案等服務(wù)需求。建有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，具有在線服務(wù)、線上線下聯(lián)動功能，具有線下服務(wù)的良好業(yè)績。有相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的工業(yè)技術(shù)服務(wù)能力和工業(yè)數(shù)據(jù)沉淀能力。面向區(qū)域的綜合服務(wù)平臺，主要支撐本區(qū)域或者園區(qū)制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)務(wù)方面的需求，包括但不限于商務(wù)服務(wù)、人才服務(wù)、共性關(guān)鍵技術(shù)服務(wù)、檢驗檢測服務(wù)、人力資源服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等，建有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，具有在線服務(wù)、線上線下服務(wù)能力，發(fā)揮橫向整合和集約資源優(yōu)勢，為服務(wù)對象在項目建設(shè)、企業(yè)運營、降低成本、提高效率等方面做出積極貢獻。
四、示范城市基本條件
申報城市制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)良好，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢明顯，在全國具有領(lǐng)先地位。產(chǎn)業(yè)集聚和協(xié)同效應(yīng)強，產(chǎn)業(yè)服務(wù)和配套能力突出。在推動服務(wù)型制造發(fā)展方面，申報城市政府及相關(guān)部門高度重視發(fā)展服務(wù)型制造，認真落實《中國制造2025》和《發(fā)展服務(wù)型制造專項行動指南》，加強統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和組織落實，制定本地實施方案和配套政策，開展服務(wù)型制造示范遴選等引導(dǎo)工作，加大財政支持力度，積極開展服務(wù)型制造政策宣貫、案例推廣等活動，形成推動發(fā)展長效機制。在服務(wù)型制造發(fā)展績效方面，申報城市的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)深度協(xié)同、融合發(fā)展。制造業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向明確、運營模式清晰、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作緊密、規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)綜合服務(wù)收入占總收入比例逐年上升。與制造業(yè)緊密相關(guān)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，專業(yè)優(yōu)勢和服務(wù)能力不斷提升，與制造業(yè)的協(xié)同作用突出。申報城市形成有自身特色的先進制造業(yè)體系。
（原標題：第二批服務(wù)型制造示范遴選工作啟動 分企業(yè)、項目、平臺和城市四類）
